Ebooks (Sách điện tử)Authors : Sarah, Steen (2023)
Cuốn sách này được thiết kế để cung cấp một loạt các tình huống tại nơi làm việc có thể được sử dụng để học hỏi kinh nghiệm bao gồm các cuộc trò chuyện, đàm phán và hòa giải khó khăn. Các tình huống này cung cấp cho người học cơ hội tham gia vào các hoạt động đóng vai khác nhau và cung cấp cho người học cơ hội suy ngẫm về trải nghiệm của mình bằng các câu hỏi phản ánh. 
