ThesisAuthors : Vũ Duy Hảo; Advisor : Lã Văn Bạt (2006)
Tổng quan về quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng theo mô hình ISO 9000, ISO 9001:2000, hệ thống quản lý lãnh đạo, tạo sản phẩm,..Nêu thực trạng công tác đào tạo của dịch vụ của trường Đào tạo nhân lực dầu khí. Xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại trường.