ThesisAuthors : Phạm, Quốc Hùng; Advisor : Phạm, Thị Kim Ngọc (2011)
Luận văn hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về đào tạo trực tuyến, dịch vụ và Marketing dịch vụ, hoạch định chiến lược Marketing và việc ứng dụng Marketing dịch vụ trong hoạt động đào tạo Trực tuyến, phân tích môi trường hoạt động, thực trạng hoạt động Marketing và chu kỳ sống dịch vụ đào tạo trực tuyến của Chương trình TOPICA và đưa ra các chiến lược Marketing cho TOPICA đến 2015.