ThesisAuthors : Lê, Đình Chiến; Advisor : Ngô, Trần Ánh (2015)
Nêu một số vấn đề chung về dịch vụ bưu chính chuyển phát và chất lương dịch vụ bưu chính chuyển phát. Nêu thực trạng, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu chính tỉnh Nghệ An.