Digital resources - Ha Noi university of science and technology

Browsing by Subject Bệnh viện y học cổ truyền trung ương

Jump to: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
or enter first few letters:

Showing results 1 to 1 of 1

Thesis

Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện y học cổ truyển trung ương.

Authors : Vũ, Ngọc Đăng; Advisor : Lê, Hiếu Học (2014)

Luận văn trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ và mô hình SERVQUAL, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện Y học cổ truyền trung ương theo mô hình SERVQUAL và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện.