ThesisAuthors : Đỗ, Cao Trung; Advisor : Bùi, Xuân Hồi (2014)
Trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ áp dụng trong lĩnh vực tư vấn xây dựng điện. Phân tích đánh giá hiện trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của PECC1.