-Authors : Bùi Lê Trà Linh; Advisor : Phạm Cảnh Huy (2018)
Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ khách hàng bí mật cho doanh nghiệp. Nêu thực trạng phát triển dịch vụ khách hàng bí mật tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Syca. Đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng bí mật cho công ty.