-Authors : Hoàng Thị Thu Xuyến; Advisor : Trần Thị Bích Ngọc (2022)
Tổng quan về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông; thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty viễn thông Mobifone Khu vực 5 - chi nhánh Mobifone tỉnh Tuyên Quang.