Digital resources - Ha Noi university of science and technology

Browsing by Subject Chất lượng dịch vụ cáp quang

Jump to: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
or enter first few letters:

Showing results 1 to 1 of 1

Thesis

Đánh giá mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cáp quang và lòng trung thành của khách hàng Viễn thông Hà Nội

Authors : Dương, Thị Mai Phương; Advisor : Phan, Thị Nhuận (2014)

Trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng; Phân tích và đánh giá thực trạng về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN của Viễn thông Hà Nội.Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ FiberVNN của Viễn thông Hà Nội.