ThesisTác giả : Đoàn, Thị Yến; Người hướng dẫn : Lê, Hiếu Học (2015)
Luận văn tổng quan về Marketing dịch vụ và dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại ; nêu thực trạng Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng. 
