ThesisAuthors : Đào, Huy Hùng; Advisor : Đặng, Vũ Tùng (2017)
Cơ sở lý thuyết về Chất lượng dịch vụ và chất lượng cung dịch vụ mạng điện thoại di động. Thực trạng chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone của VNPT Nam Định. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone của VNPT Nam Định.