ThesisAuthors : Nguyễn, Khánh Hào; Advisor : Phạm, Cảnh Huy (2011)
Trình bày cơ sở lý luạn về chất lượng quản lý chất lượng dịch vụ tư vấn ISO 9000 trong việc áp dụng cho các Cơ quan hành chính nhà nước ; thực trạng chất lượng hoạt động tư vấn ISO 9000 cho các cơ quan hành chính và đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng tư vấn ISO 9000 cho các Cơ quan của viện