-Authors : Ngô Thị Nguyệt Thu; Advisor : Nguyễn Văn Nghiến (2018)
Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng và ISO 9001:2015. Phân tích quá trình xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại Tổng công ty quản lý bay Việt Nam. Đề xuất một số giải pháp để duy trì và phát huy hiệu quả việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại Tổng công ty.