ThesisTác giả : Lê Trung Ngọc; Người hướng dẫn : Nguyễn Đức Nghĩa (2007)
Giới thiệu về mô hình tổ chức, mô hình quản lý, mô hình nghiệp vụ, mục tiêu của hệ thống của Công ty Điện thoại Hà Nội 2. Phân tích thiết kế hệ thống. Các công nghệ xây dựng hệ thống. Xây dựng hệ thống. Hướng dẫn sử dụng và đánh giá. 
