ThesisAuthors : Lê, Văn Anh; Advisor : Dương, Mạnh Cường (2015)
Luận văn trình bày tổng quan về phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại. Nêu thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh từ đó đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại ngân hàng. 
