ThesisAuthors : Nguyễn, Ánh Ngọc; Advisor : Nguyễn, Bình Giang (2016)
Luận văn trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam và đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam 
