-Authors : Nguyễn Thị Xuân Quỳnh; Advisor : Lê Hiếu Học (2018)
Cơ sở lý thuyết về đánh giá thực hiện công việc và phương pháp KPI. Phân tích quá trình ứng dụng triển khai đánh giá kết quả công việc theo KPI tại Tổng Công ty hàng không Việt Nam - chi nhánh khu vực Miền Bắc. Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống KPI tại Tổng Công ty