Digital resources - Ha Noi university of science and technology

Browsing by Subject Techcombank Nghệ An

Jump to: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
or enter first few letters:

Showing results 1 to 2 of 2

Thesis

Cải tiến quy trình thu chi tiền mặt theo phương pháp Lean tại NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An

Authors : Lê, Việt Hà; Advisor : Dương, Mạnh Cường (2015)

Cơ sở lý luận về quy trình, cải tiến quy trình và lean. Nêu thực trạng áp dụng lean trong hoạt động cải tiến quy trình tại dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam chi nhánh Nghệ An. Ứng dụng lean vào cải tiến quy trình thu chi tiền mặt tại dịch vụ ngân hàng.

Thesis

Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, chi nhánh Nghệ An

Authors : Nguyễn, Thị Giang; Advisor : Lê, Hiếu Học (2016)

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, mô hình SERVQUAL và dịch vụ thẻ ATM, đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, chi nhánh Nghệ An theo mô hình SERVQUAL và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam –chi nhánh Nghệ An