-Authors : Đoàn Thị Hồng Thúy; Advisor : Nguyễn Thị Mai Anh (2019)
Tổng quan cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ của trung tâm điều dưỡng người có công; phân tích chất lượng dịch vụ và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại trung tâm điều dưỡng người có công tỉnh Bắc Giang. 
