ThesisAuthors : Phạm, Ngọc Duy; Advisor : Nguyễn, Đại Thắng (2012)
Luận văn trình bày cơ sở lý luận về hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, phân tích công tác thực trạng QLCL tại trường ĐHBK Hà Nội và xây dựng, áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001:2008 tại Viện Kinh tế và Quản lý