Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ công: Tình huống về thủ tục xác nhận viện trợ không hoàn lại tại Cục quản lý nợ và tài chính đối ngoại - Bộ tài chính

Abstract

Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ hành chính công. Đánh giá thực trạng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ xác nhận viện trợ không hoàn lại tại Cục quản lý nợ và tài chính đối ngoại - Bộ tài chính. Đề xuất giải pháp và kiến nghị để nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ này.