Thông tin tài liệu
| Title: | Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty Thông tin di động - Mobifone |
| Authors: | Vũ Văn Nhất |
| Advisor: | Nguyễn Văn Nghiến |
| Keywords: | Khách hàng; Viễn thông |
| Issue Date: | 2008 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Trình bày nội dung cơ bản về quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) trong doanh nghiệp. Phân tích hoạt động và xây dựng giải pháp hoàn thiện công tác quản lý mối quan hệ khách hàng tại Công ty Thông tin di động - Mobifone. |
| Description: | Luận văn Thạc sỹ khoa học - Ngành Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/13103 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
328
VIEWS & DOWNLOAD
136
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.