Thông tin tài liệu
| Title: | Áp dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Hà Tĩnh |
| Authors: | Nguyễn Văn Hiền |
| Advisor: | Lê Hiếu Học |
| Keywords: | Thẻ ngân hàng; Hà Tĩnh; Thẻ ATM; BIDV |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | Trường đại học Bách Khoa Hà Nội |
| Abstract: | Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ thẻ. Nêu thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Hà Tĩnh. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng. |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/13454 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
95
VIEWS & DOWNLOAD
48
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.