Thông tin tài liệu
| Title: | Đánh giá và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin di động của Công ty viễn thông Viettel |
| Authors: | Lê Hoàng Hải |
| Advisor: | Ngô Văn Vượng |
| Keywords: | Dịch vụ thông tin; Viễn thông |
| Issue Date: | 2009 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Thực trạng chất lượng dịch vụ thông tin di động của Công ty viễn thông Viettel, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch điện thoại di động của Công ty viễn thông Viettel. |
| Description: | Luận văn - Ngành Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/13613 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
120
VIEWS & DOWNLOAD
73
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.