Thông tin tài liệu
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho hệ thống quản lý thông tin tài chính - FMIS tại Trung tâm công nghệ thông tin EVNIT - Công ty Thông tin viễn thông điện lực |
| Authors: | Ngô Thị Hương Trang |
| Advisor: | Phan Kim Ngọc |
| Keywords: | Tài chính doanh nghiệp; Dịch vụ |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội |
| Abstract: | Trình bày một số vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách hàng. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống quản lý thông tin tài chính. Một số giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống quản lý thông tin tài chính. |
| Description: | Luận văn thạc sỹ - Ngành Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 2012. |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/1399 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
97
VIEWS & DOWNLOAD
237
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.