Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Ngô Trần Ánh	vi
dc.contributor.author	Vũ Xuân Dương	vi
dc.date.accessioned	2019-08-28T09:16:40Z	-
dc.date.available	2019-08-28T09:16:40Z	-
dc.date.issued	2009	-
dc.identifier.other	000000105723	vi
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/14199	-
dc.description	Luận văn (Thạc sỹ khoa học) - Ngành Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Trình bày cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông. Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam Định. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Nam Định.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Dịch vụ viễn thông	vi
dc.subject	Chất lượng	vi
dc.subject.lcc	HF5415.5	vi
dc.title	Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

105723.pdf
Restricted Access

105723-TT-VN.pdf
Restricted Access