Thông tin tài liệu
| Title: | Các giải pháp phát triển hệ thống quản trị quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Bưu điện Hà Nội |
| Authors: | Nguyễn Thanh Sơn |
| Advisor: | Đặng Vũ Tùng |
| Keywords: | Khách hàng; Quan hệ |
| Issue Date: | 2007 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Giới thiệu cơ sở lý luận về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM); phân tích hoạt động kinh doanh và đưa ra các giải pháp phát triển hệ thống CRM của Bưu điện Hà Nội. |
| Description: | Luận văn Thạc sỹ - Ngành Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/14305 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
124
VIEWS & DOWNLOAD
82
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.