Thông tin tài liệu
| Title: | Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Procter & Gamble trên địa bàn tỉnh Nam Định |
| Authors: | Nguyễn Văn Trung |
| Advisor: | Nguyễn Văn Thanh |
| Keywords: | Doanh nghiệp; Dịch vụ |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội |
| Abstract: | Trình bày cơ sở lý thuyết về dịch vụ và chất lượng dịch vụ. Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của P&G trên địa bàn tỉnh Nam Định. Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của P&G Nam Định. |
| Description: | Luận văn thạc sỹ - Ngành Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 2012. |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/1445 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
50
VIEWS & DOWNLOAD
59
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.