Hoàn thiện chất lượng dịch vụ đối với khách hàng doang nghiệp của Ngân hàng TM TNHH Dầu khí toàn cầu chi nhánh Thủ Đô (GPBank Thủ Đô)

Abstract

Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Nêu thực trạng chất lượng dịch vụ đối với khách hàng doang nghiệp tại Ngân hàng GPBank chi nhánh Thủ Đô. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thành chất lượng dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp cho ngân hàng.