Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Một số giải pháp cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Viễn thông Hải Dương |
| Tác giả : | Phạm Thùy Dương |
| Người hướng dẫn: | Bùi Xuân Hồi |
| Từ khoá : | Khách hàng; Dịch vụ; Chăm sóc; Viễn thông |
| Năm xuất bản : | 2008 |
| Nhà xuất bản : | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Hệ thống hoá cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông. Đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Viễn thông Hải dương. |
| Mô tả: | Luận văn (Thạc sỹ khoa học) - Ngành Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/15809 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Kinh tế và quản lý |
XEM MÔ TẢ
110
XEM & TẢI
56
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.