A Case Study in Community-Driven Software Adoption: How Google SRE Changed Its Behavior Without Changing Its Culture

Abstract

Trong một tổ chức SRE, các nhóm thường phát triển các công cụ và quy trình tự động hóa rất khác nhau để hoàn thành các nhiệm vụ tương tự. Một số điều này có thể được giải thích bằng phần mềm mà chúng hỗ trợ: các hệ thống khác nhau yêu cầu các giải pháp có độ tin cậy khác nhau. Nhưng nhiều nhiệm vụ SRE về cơ bản là giống nhau trên tất cả các phần mềm: biên dịch, xây dựng, triển khai, canary, kiểm tra tải, quản lý lưu lượng, giám sát, v.v. Có hai câu đố ở đây: tại sao sự đa dạng này tồn tại và làm cách nào để khắc phục nó để các nhóm SRE ngừng lặp lại nỗ lực phát triển của họ? Richard Bondi là kỹ sư tại Google từ năm 2011, chuyên về toàn bộ hệ thống web và làm việc trên các ứng dụng du lịch. Năm 2016, anh chuyển sang SRE và sau đó gia nhập nhóm công nghệ SRE. Trước Google và sau khi rời khỏi chương trình Tiến sĩ triết học chính trị để tham gia vào công ty khởi nghiệp đầu tiên trong số nhiều công ty khởi nghiệp trên Internet, ông đã viết một cuốn sách về Microsoft CryptoAPI, được xuất bản bởi John Wiley & Sons, Inc.