Thông tin tài liệu
| Title: | Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi. |
| Authors: | Phạm Văn Duy |
| Advisor: | Nguyễn Hải Thanh |
| Keywords: | Khách hàng; Quản trị; Công nghệ thông tin |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội |
| Abstract: | Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng và phương pháp phân tích DELPHI. Mô hình quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT. Ứng dụng phương pháp DELPHI trong quản trị quan hệ khách hàng các công ty dịch vụ CNTT. |
| Description: | Luận văn thạc sỹ - Chuyên ngành Kỹ thuật máy tính và truyền thông |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/3176 |
| Appears in Collections: | Ths-Công nghệ thông tin |
ABSTRACTS VIEWS
162
VIEWS & DOWNLOAD
106
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.