Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi. |
| Tác giả : | Phạm Văn Duy |
| Người hướng dẫn: | Nguyễn Hải Thanh |
| Từ khoá : | Khách hàng; Quản trị; Công nghệ thông tin |
| Năm xuất bản : | 2014 |
| Nhà xuất bản : | Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng và phương pháp phân tích DELPHI. Mô hình quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT. Ứng dụng phương pháp DELPHI trong quản trị quan hệ khách hàng các công ty dịch vụ CNTT. |
| Mô tả: | Luận văn thạc sỹ - Chuyên ngành Kỹ thuật máy tính và truyền thông |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/3176 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Công nghệ thông tin |
XEM MÔ TẢ
162
XEM & TẢI
106
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.