Phân tích và đề xuất các biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng trong và ngoài nước đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Rex Vũng Tàu

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Nguyễn Thị Mai Anh	-
dc.contributor.author	Võ Thị Bích Hạnh	-
dc.date.accessioned	2016-08-25T02:14:38Z	-
dc.date.available	2016-08-25T02:14:38Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.other	'000000272433	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/4489	-
dc.description	Luận văn thạc sỹ - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh	-
dc.description.abstract	Trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ. Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Rex. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Rex Vũng Tàu	-
dc.language.iso	vi	-
dc.publisher	Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội	-
dc.subject	Khách sạn	-
dc.subject	Khách hàng	-
dc.subject	Chất lượng	-
dc.subject.lcc	HD30.4	-
dc.title	Phân tích và đề xuất các biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng trong và ngoài nước đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Rex Vũng Tàu	-
dc.type	Thesis	-
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

000000272433.pdf
Restricted Access

000000272433-tt .pdf
Restricted Access