Xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Thái Nguyên

Abstract

Trình bày về cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp; phân tích thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Thái Nguyên; xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại BIDV Thái Nguyên