Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Hệ trợ giúp ra quyết định lập lịch trực hỗ trợ tư vấn tổng đài |
| Tác giả : | Nguyễn Hồng Nhung |
| Người hướng dẫn: | Phạm Văn Hải |
| Từ khoá : | Tổng đài; Mô hình; Dữ liệu |
| Năm xuất bản : | 2016 |
| Nhà xuất bản : | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Giới thiệu mô hình call center, khái niệm mô hình mờ, tiền xử lý dữ liệu, hệ trợ giúp lập lịch của call center hiện nay. Hệ trợ giúp ra quyết định lập lịch trực hỗ trợ tư vấn tổng đài. Phân tích thiết kế hệ thống. Cài đặt và kết quả |
| Mô tả: | Luận văn chuyên ngành Công nghệ thông tin |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/5641 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Công nghệ thông tin |
XEM MÔ TẢ
108
XEM & TẢI
169
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.