Thông tin tài liệu
| Title: | Hệ trợ giúp ra quyết định lập lịch trực hỗ trợ tư vấn tổng đài |
| Authors: | Nguyễn Hồng Nhung |
| Advisor: | Phạm Văn Hải |
| Keywords: | Tổng đài; Mô hình; Dữ liệu |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Giới thiệu mô hình call center, khái niệm mô hình mờ, tiền xử lý dữ liệu, hệ trợ giúp lập lịch của call center hiện nay. Hệ trợ giúp ra quyết định lập lịch trực hỗ trợ tư vấn tổng đài. Phân tích thiết kế hệ thống. Cài đặt và kết quả |
| Description: | Luận văn chuyên ngành Công nghệ thông tin |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/5641 |
| Appears in Collections: | Ths-Công nghệ thông tin |
ABSTRACTS VIEWS
108
VIEWS & DOWNLOAD
169
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.