Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Đánh giá hiệu năng hệ thống call center tại Công ty mobifone service |
| Tác giả : | Bùi Việt Sơn |
| Người hướng dẫn: | Trương Thị Diệu Linh |
| Từ khoá : | Tổng đài; Năng suất; Đánh giá |
| Năm xuất bản : | 2016 |
| Nhà xuất bản : | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Tổng quan về hệ thống call center. Lý thuyết hàng đợi và đánh giá hiệu năng. Đánh giá hiệu năng hệ thống call center. |
| Mô tả: | Luận văn chuyên ngành Điện tử viễn thông |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/5734 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Công nghệ thông tin |
XEM MÔ TẢ
88
XEM & TẢI
159
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.