Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề của trường Cao đẳng nghề kinh tế - kỹ thuật VINATEX Nam Định

Abstract

Luận văn trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, chất lượng đào tạo nghề và mô hình SERVQUAL, phân tích thực trạng chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng nghề tại trường CĐ nghề kinh tế - kỹ thuật VINATEX Nam Định theo mô hình SERVQUAL và đề xuất các iải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ Cao đẳng nghề tại trường cao đẳng nghề kinh tế - kỹ thuật VINATEX Nam Định