Một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Thái Nguyên

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Nguyễn, Văn Long
dc.contributor.author	Ngô, Văn Quyền
dc.date.accessioned	2017-12-20T15:04:19Z	-
dc.date.available	2017-12-20T15:04:19Z	-
dc.date.issued	2012
dc.identifier.other	000000271150
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/6304	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Hệ thống lý thuyết về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, giới thiệu mô hình SERVQUAL và các phương pháp nghiên cứu, thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh với các yếu tố có tác động mạnh nhất đến chất lượng dịch vụ và đưa ra bốn giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Thái Nguyên	vi
dc.language	Vietnames	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Chất lượng dich vụ	vi
dc.subject	Mô hình SERVQUAL	vi
dc.subject	ACB Thái Nguyên	vi
dc.subject.lcc	HD30.4	vi
dc.title	Một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Thái Nguyên	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

271150.pdf
Restricted Access

Nội dung chính

271150-tt.pdf
Restricted Access

Tóm tắt