Thông tin tài liệu
| Title: | Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Cộng đồng Bà Rịa - Vũng Tàu |
| Authors: | Đinh, Thị Khuyên |
| Advisor: | Lê, Hiếu Học |
| Keywords: | Chất lượng dich vụ; Mô hình SERVQUAL; Trường Cao đẳng Cộng đồng Bà Rịa - Vũng Tàu |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, chất lượng đào tạo và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ SERVQUAL của Parasuraman, đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Cộng đồng Bà Rịa - Vũng Tàu và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/6441 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
317
VIEWS & DOWNLOAD
151
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.