Áp dụng mô hình Servqual đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại nhà khách trung tâm văn hóa điện ảnh Quảng Ninh

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Nguyễn, Danh Nguyên	-
dc.contributor.author	Trần, Thị Thu Hường	-
dc.date.accessioned	2017-12-20T15:34:13Z	-
dc.date.available	2017-12-20T15:34:13Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/6741	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ và mô hình Servqual; thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú tại nhà khách trung tâm văn hóa điện ảnh Quảng Ninh theo mô hình Servqual; một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại nhà khách trung tâm văn hóa điện ảnh Quảng Ninh	vi
dc.language	Vietnames	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Servqual	vi
dc.subject	Dịch vụ lưu trú	vi
dc.subject	Trung tâm văn hóa điện ảnh Quảng Ninh	vi
dc.subject.lcc	HD30.4	vi
dc.title	Áp dụng mô hình Servqual đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại nhà khách trung tâm văn hóa điện ảnh Quảng Ninh	vi
dc.type	Thesis	vi
dcterms.type	Luận văn	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

000000272293.pdf
Restricted Access

Nội dung chính

000000272293-TT.pdf
Restricted Access

Tóm tắt