Thông tin tài liệu
| Title: | Áp dụng mô hình Servqual đánh giá và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kênh thuê riêng quốc tế của Công ty viễn thông quốc tế |
| Authors: | Nguyễn, Tuấn Dũng |
| Advisor: | Lê, Thị Lan Hương |
| Keywords: | Servqual; Kênh thuê riêng; Công ty Viễn thông quốc tế |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Luận văn trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng và chất lượng dịch vụ ; đánh giá chất lượng dịch vụ Kênh thuê riêng quốc tế của Công ty Viễn thông Quốc tế và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Kênh thuê riêng quốc tế của Công ty. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/6749 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
59
VIEWS & DOWNLOAD
35
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.