Phân tích hiện trạng chất lượng dịch vụ đào tạo của Trung tâp đào tạo lập trình viên quốc tế FPT - Aptech thông qua lấy ý kiến khách hàng. Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng

Abstract

Trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng, chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ đào tạo. Đánh giá chất lượng đào tạo tại FPT - Aptech. Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo lập trình viên quốc tế FPT - Aptech.