Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Nguyễn, Danh Nguyên	-
dc.contributor.author	Cáp, Trung Dũng	-
dc.date.accessioned	2017-12-20T16:18:59Z	-
dc.date.available	2017-12-20T16:18:59Z	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.other	000000273166	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7165	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Nghiên cứu tổng quan về chất lượng dịch vụ; Phân tích theo mô hình Servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích hồi quy tuyến tính để tìm ra các nhân tố gây ảnh hưởng nhiều nhất tới sự hài lòng của khách hàng; Đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV	vi
dc.language	Vietnames	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Sự hài lòng	vi
dc.subject	MyTV	vi
dc.subject.lcc	HD30.4	vi
dc.title	Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV	vi
dc.type	Thesis	vi
dcterms.type	Luận văn	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

000000273166.pdf
Restricted Access

000000273166-TT.pdf
Restricted Access