Thông tin tài liệu
| Title: | Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Nam Định. |
| Authors: | Đặng, Thị Phương Nga |
| Advisor: | Bùi, Xuân Hồi |
| Keywords: | Chăm sóc khách hàng; BIDV Nam Định |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Trình bày cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng áp dụng cho các ngân hàng thương mại. Phân tích hiện trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho BIDV chi nhánh Nam Định. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7200 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
153
VIEWS & DOWNLOAD
99
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.