Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Voip của Công ty điện toán và truyền số liệu VDC |
| Tác giả : | Hoàng, Đình Ngự |
| Người hướng dẫn: | Lê, Hiếu Học |
| Từ khoá : | Chất lượng dich vụ; Mô hình SERVQUAL; Công ty điện toán và truyền số liệu VDC |
| Năm xuất bản : | 2014 |
| Nhà xuất bản : | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Luận văn khái quát hóa cơ sở lý thuyết về chất lượng và chất lượng và chất lượng dịch vụ, đưa ra mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ nói chung và các dịch vụ VoIP của công ty Điện toán và Truyền số liệu nói riên, phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ VoIP công ty Điện toán và Truyền số liệu theo mô hình SERVQUAL từ đó đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ VoIP của công ty Điện toán và Truyền số liệu. |
| Mô tả: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7558 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Kinh tế và quản lý |
XEM MÔ TẢ
80
XEM & TẢI
32
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.