Thông tin tài liệu
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Lê, Hiếu Học | - |
| dc.contributor.author | Hoàng, Đình Ngự | - |
| dc.date.accessioned | 2017-12-20T16:55:19Z | - |
| dc.date.available | 2017-12-20T16:55:19Z | - |
| dc.date.issued | 2014 | - |
| dc.identifier.other | 000000273971 | - |
| dc.identifier.uri | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7558 | - |
| dc.description | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh | vi |
| dc.description.abstract | Luận văn khái quát hóa cơ sở lý thuyết về chất lượng và chất lượng và chất lượng dịch vụ, đưa ra mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ nói chung và các dịch vụ VoIP của công ty Điện toán và Truyền số liệu nói riên, phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ VoIP công ty Điện toán và Truyền số liệu theo mô hình SERVQUAL từ đó đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ VoIP của công ty Điện toán và Truyền số liệu. | vi |
| dc.language | Vietnames | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội | vi |
| dc.subject | Chất lượng dich vụ | vi |
| dc.subject | Mô hình SERVQUAL | vi |
| dc.subject | Công ty điện toán và truyền số liệu VDC | vi |
| dc.subject.lcc | HD62.15 | vi |
| dc.title | Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Voip của Công ty điện toán và truyền số liệu VDC | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| dcterms.type | Luận văn | vi |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý | |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.