Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền của công ty cổ phần nghe nhìn toàn cầu (AVG)

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Lê, Hiếu Học	-
dc.contributor.author	Nguyễn, Văn Sơn	-
dc.date.accessioned	2017-12-20T16:58:09Z	-
dc.date.available	2017-12-20T16:58:09Z	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.other	000000273866	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7578	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Luận văn trình bày cơ sở lý thuyết về dịch vụ và chất lượng dịch vụ, lựa chọn mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ An Viên. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ truyền hình An Viên theo mô hình SERVQUAL thông qua kết quả khảo sát khách hàng sử dụng dịch vụ từ đó đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình.	vi
dc.language	Vietnames	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Chất lượng dịch vụ	vi
dc.subject	Mô hình SERVQUAL	vi
dc.subject	truyền hình	vi
dc.subject	Công ty cổ phần nghe nhìn toàn cầu (AVG)	vi
dc.subject.lcc	HD62.15	vi
dc.title	Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền của công ty cổ phần nghe nhìn toàn cầu (AVG)	vi
dc.type	Thesis	vi
dcterms.type	Luận văn	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

273866.pdf
Restricted Access

Nội dung chính

273866.TT.pdf
Restricted Access

Tóm tắt