Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Lê, Thị Anh Vân	-
dc.contributor.author	Trần, Quốc Hoàng	-
dc.date.accessioned	2017-12-20T17:08:46Z	-
dc.date.available	2017-12-20T17:08:46Z	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.other	000000295742	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7641	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Tổng quan về chất lượng dịch vụ. Thực trạng chất lượng dịch vụ ADSL của viễn thông Quảng Ninh theo mô hình SERVQUAL. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ADSL tại công ty VNPT Quảng Ninh.	vi
dc.language	Vietnames	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Servqual	vi
dc.subject	Quảng Ninh	vi
dc.subject	ADSL	vi
dc.subject.lcc	HD62.15	vi
dc.title	Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh	vi
dc.type	Thesis	vi
dcterms.type	Luận văn	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

000000295742-tt.pdf
Restricted Access

Tóm tắt

000000295742.pdf
Restricted Access

Nội dung chính